Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Article 1 — Identification du vendeur Mama Cherry — Auto-entrepreneur 6 rue des Nallins, 01660 Mézériat, France SIRET : 947 816 617 00023 TVA : non applicable, article 293 B du CGI Email : melanie.mamacherry@gmail.com Site : mamacherry.fr
Article 2 — Champ d'application Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site mamacherry.fr entre Mama Cherry et tout acheteur (le « Client »).
Article 3 — Produits Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles.
Article 4 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Mama Cherry se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Article 5 — Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client.
Article 6 — Livraison Livraison uniquement en France métropolitaine.
- Mondial Relay : 4,90 €
- Colissimo à domicile : 6,90 €
- Livraison offerte dès 45 € d'achat
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés. Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés selon le transporteur.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Sont exclus du droit de rétractation :
- Les produits personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation)
- Les contenus numériques téléchargeables dont l'exécution a commencé avec l'accord du Client
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter Mama Cherry à melanie.mamacherry@gmail.com.
Article 8 — Modalités de retour Les frais de retour sont à la charge du Client. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Article 9 — Remboursement En cas de rétractation, Mama Cherry procède au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 10 — Garanties légales Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 11 — Protection des données Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur le site.
Article 12 — Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Le droit français est applicable.
CGV mises à jour le 16 juillet 2026